演示客户 A
儿童复查 · 上次检查后需要继续服务
视营通把复查、续购和质保到期整理成每天可执行的回访任务,并继续追踪预约、到店与成交结果。
儿童复查 · 上次检查后需要继续服务
隐形眼镜续购 · 接近常用周期
质保服务 · 查看上次沟通记录
成人复查 · 已明确本次联系原因
向下滚动,一张演示客户卡会从到期提醒开始,依次进入联系、预约和到店结果。页面展示的是工作过程,不是抽象功能列表。
根据门店设置的服务周期和现有档案,形成清楚的待办队列。
未接通、待考虑或已预约,分别决定下一步怎么处理。
预约承接原回访来源,门店知道客户为什么会来。
完成到店后继续记录服务与成交,形成可以复盘的经营过程。
今天进入待回访队列,店员可以先查看上次检查与沟通摘要。
演示界面仅呈现业务结构,不包含真实验光数据或客户资料。
选择这次联系结果,观察系统如何记录下一步。这里使用的是演示客户,不连接正式系统,也不会提交任何数据。
上次沟通:家长希望周末安排时间,需再次确认。
选择一个结果,系统会显示对应的下一步。
不把所有功能塞在一张页面里,而是围绕门店当天最需要处理的任务组织工作。
员工接手时不需要重新翻找多份记录。
把未接通、待考虑、预约和到店作为不同结果记录,而不是统一写成“已联系”。
预约保留原始回访来源,让门店能够理解客户经营过程。
页面不展示虚构转化率或客户案例。
复查周期和服务安排仍由门店专业人员根据客户情况确认。
系统整理内部待办,客户触达应基于真实服务需要、有效联系方式和相应授权。
先确认门店场景和使用方式,再决定是否进入正式体验。